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《全员执行力与敬业精神》 培训心得体会
部门:第五水厂 作者:李向青 | 发布时间:2017-7-11 | 浏览次数:

  4月21日, 参加了集团公司在军转站举办的由管理技能提升训练专家周炜为我们做的培训《全员执行力与敬业精神》培训,对照自己基层工作多年情况,很多地方露出了会心的一笑,收获良多。
    周炜老师把我们的一些行为说的很透彻,很多时候我们确实不知道自己主要管什么,我自己在很多时候只是把自己当做一个普通的工作人员来使用,工作中喜欢抓具体业务,工作起来事无巨细不善于借力,一直以来,我总认为尽心尽力完成每一项工作、每一个任务就是一个合格的管理人员。周炜老师说的“就行为管行为”、“ 把目标当任务执行”、“ 有什么做什么”、“ 亲力亲为”、“ 问题管理”等经常出现在自己的管理过程当中的问题,通过深入浅出的讲解,我们很多人都看到了自己多年来在管理工作中的误区和不足,认识到一个高效管理人员和普通管理人员的区别,特别是周炜老师倡导的"开心、快乐、学习、谦卑"八字真言,应该贯穿我们管理工作的始终。我觉得我在工作中应该注意以下几点:
  一、通过不断学习与调整,首先应具备高效管理人员的行为特征
    心态要阳光,不报怨、不埋怨;
    目标要坚定,有追求、有信仰;
    做人要正直,为人诚信、敢于担当;
    做事要有序,积极主动、要事第一;
    结果要清晰,以终为始、活在当下。
    二、通过不断训练,工作中常问六个问题
  1、任务是什么?
    积极沟通,透过具体工作任务,思考和了解领导真实的期望。
    2、如何去思考任务?
    立即行动,拒绝借口,思考任务目标的一切可能的解决方法并优选、确定方案。
    3、如何去执行任务?
    意愿高、方法对、行动快,不折不扣去执行。
    4、如何处理执行中的压力?
    让工作成为人生的追求,克服一切困难确保执行到位。
    5、执行的结果要求是什么?
    要时刻超越领导的期许。
    6、如何转化执行过程?
    不断的反思、改进与总结。
    三、不断改进方法,执行能够确保绩效落地的策略
    讲座中提到一个“高效猴子管理法”,工作中无论任何事都可以使用,是能够确保绩效落地的好方法。
    第一步:锁定责任 就是明确任何一个环节出现问题都能找到唯一的责任人。
    第二步:专注辅导 就是一旦一项工作交给了一个人,决不中途换人,而是跟紧盯紧,不断督促、帮助这个人直到这项工作顺利完成。
    第三步:按需支持 就是在一项工作中根据实际需要给予相应的资源配置,确保工作顺利实施。
    第四步:及时激惩 就是奖惩及时,但要注意奖的是做此项工作的人,罚的是造成此项工作的阻碍的人,而不是罚做此项工作的人。
    四、正确沟通,发布高效执行指令是确保高效执行的前题
很多时候下面执行不到位,不是下面的问题,而是我们发布的指令不到位,和下面沟通不顺畅造成的,那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
    1、What:这是一件什么样的事情,讲的是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;
    2、Why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;
    3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
    4、When:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;
    5、Who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;
    6、How much:做这件事情的预算;
    7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外是否有备选方案以及应急方案等;
    8、其它标准:其他需要交待的事项;
    通过学习,充分认真到自己的差距与不足,今后我会试着让自己拥有“法喜心”、“包容心”、“赞美心”、“同理心”,保持自己的身心更健康,让自己拥有更专业的技能,在改变不了环境的时候改变自己做事的方法,在改变不了别人的时候,改变自己对别人的态度,把自己的心态变得更积极,把自己的形态变得更职业,把自己的状态调整的更高效,不仅让自己也努力让自己的员工“开心、快乐、”地工作,在“学习”中“谦卑”,在“谦卑”中成长。

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